Samistal Travel Türkiye'de bir ilki gerçekleştirdi

Engelli Turizminde Türkiye’nin İlk Niğde Merkezli Seyahat Acentası Semistal Turizmden Samistal Travel Seyahat Acentesi Yönetim Kurulu Başkanı Cevdet Eroğlu Engelli Turizm süreci hakkında bilgi verdi. Eroğlu ; Uzun zamandır Fransız ve İspanyol tur şirketleriyle kültür turları gerçekleştiriyoruz. Her ülke turizmcileriyle karşılıklı hoşgörü ve sorumluluk bilinci içerisinde çalışıyoruz

Birbirimizin iş deneyimlerinden faydalanıyoruz. Bu karşılıklı hoşgörü ve güven mantığı doğrultusunda İspanyol ve Fransız firmaları bize , Engelli turizm potansiyelinin yaratılıp yaratılmayacağı konusunda talepleri olmuştu. Samistal Travel firmamıza bu doğrultuda gelen talebi ele alıp kendimize bir yol haritası hazırladık. Bu süreç içinde ekip olarak nelere ihtiyacımız var? Neler yapılması konusunda ekibimizle masaya oturduk ve Zihinsel engelli turizmini başlattık” dedi.

Cevdet Eroğlu açıklamasının devamında; “ Yaklaşık olarak 3 yıldır bu firmalar ile çalışıyoruz. Toplam olarak bu 3 yıl sürede 6 grup getirdik. Bu gruplar tamamen aktif zihinsel engelli grupları idi ve Samistal Travel olarak aktif engelli turizmi ile yola devam ediyoruz. Bu gruplar başlangıçta bizlerde yapılması ve ilgilenmesi zor turlar olarak bir algı oluştursa da kendimizi onların yerine koyarak bir program oluşturduk ve nitekim olumlu sonuçlar elde ettik. Başlangıçta mutlaka bizlerinde göremediği eksikliklerimiz veya engellilerden oluşan sorunlar oldu. Ama ilk grubun gelişinden sonra bu eksikliklerimizi telafi noktasında en aza indirdik.

Çalıştığımız otelci arkadaşlara bu grupların zorluğunu uzun uzun açıkladık onlara sonuçta bu işinde bir hizmet sektörü olduğu vurgusunu yaparak bu işletmeci arkadaşları sürece dahil ettik. Bir rehber için en zor olan gruplardan birisi bu tür turlar diyebiliriz. Ama kendilerine teşekkür ediyorum, bünyemizde çalışan rehber arkadaşların hassasiyeti ve özverili çalışması diğer yıllardaki potansiyelimiz artması konusunda önemli etken olmuştur” dedi.

Sonuçta hizmet sektöründe olduğumuza göre her müşterinin ülkemizden memnun ayrılması bizim için değişmez bir kriterdir ve bu engelli insanlarında ülkemizden memnun ayrılması gerekir. Geldiğimiz noktada aktif zihinsel engelliler üzerinde 2015 sezonu için değişik pazarlara yönelmek ve ileriki yıllarda profesyonel anlamda her türlü engelli turizmine hizmet vermektir.

Rehberimizin en son gelen turla ilgili gözlemlerinden edindiğimiz bilgiye göre, Rehberimizin havaalanında ilk karşıladığında zihinsel engellilerin ürkek bakışları ve korkuları gözlerinden açıkça okunuyordu. Rehberimizin onlarla bir bir ilgilenmek suretiyle, onları bu şaşkın bakıştan uzaklaştırmak için espiretüel bir havaya sokup , güven ve samimiyeti ortaya koyup o endişeli bakışları kırmıştır” dedi.

İlk deneyimlerinden sonra engelli turistlerin hizmet noktasında ve ülkemizin güzellikleri karşısında ülkelerine dönmek istemediklerini rehberler eşliğinde ayrılık sürecinin anlatılması üzerine de çok üzüldüklerini, havalimanlarında ayrılış zamanlarında duygusal anlar yaşandığını belirten Cevdet Eroğlu , “ Birlikte çalıştığımız ülkelerde; her engelli vatandaşına turistik faaliyetlerde bulunmak üzere devlet yılda bir kez 1000 Avro katkı vermektedir. Ülkemizde bu hizmetlerin veriliyor olması, bu artı potansiyelin Türkiye ekonomisine kazandırılması demektir Aslında bizim gibi firmalar zor turist profiline biraz daha emek verirsek ülkemize gelen turist sayısında ciddi artışlar sağlamış oluruz. Yeter ki kolay turist mantığını bir tarafa bırakalım. Önemli olan zoru başarmaktır”diyerek sözlerini tamamladı.