Niğde'de 112 Acil Çağrı Merkezi'ne 6 ayda gelen 117 bin çağrının neredeyse yarısı gereksiz çıkarken, acil hatları asılsız ihbarlarla meşgul edenlere toplam 98 bin 879 TL para cezası kesildi.
Niğde’de kamu güvenliği ve acil müdahale hizmetlerinin koordinasyonunu sağlayan 112 Acil Çağrı Merkezi, 01 Kasım 2025 – 30 Nisan 2026 tarihleri arasında gelen çağrılara ilişkin istatistikleri kamuoyuyla paylaştı.
Niğde Belediye Başkanlığı İtfaiye Müdürlüğü, Niğde İl Sağlık Müdürlüğü, Niğde İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü, Niğde İl Emniyet Müdürlüğü, Niğde İl Jandarma Komutanlığı ve Orman İşletme Müdürlüklerinin temsilcileriyle birlikte hizmet veren merkezde, söz konusu dönemde toplam 117 bin 828 çağrı alındı.
Verilere göre çağrıların %45,57’si gereksiz ya da asılsız aramalardan oluşurken, %54,43’ü gerçek acil durum çağrısı olarak kaydedildi.
“Gereksiz çağrılar müdahaleyi geciktiriyor”
Yetkililer, asılsız ihbar ve gereksiz çağrıların çağrı merkezi personelinin iş yükünü artırdığını, acil durumlara müdahalede gecikmelere neden olabildiğini belirtti. Açıklamada, bu durumun can ve mal kaybı riskini de beraberinde getirebileceği vurgulandı.
Yasal işlem uygulandı
112 Acil Çağrı Merkezleri Kuruluş, Görev ve Çalışma Yönetmeliği’nin 23. maddesi kapsamında, asılsız ihbarda bulunan kişilere 5326 sayılı Kabahatler Kanunu uyarınca idari para cezası uygulanıyor. Yapılan tespitler sonucunda, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) aracılığıyla kimlikleri belirlenen kişiler hakkında toplam 98 bin 879 TL idari para cezası uygulandı. Tekrar eden ihlallerde cezanın iki katına çıkarılacağı da hatırlatıldı.
“112 hattı hayati önem taşıyor”
Yetkililer, 112 hattının yalnızca gerçek acil durumlar için aranması gerektiğini vurguladı. Gereksiz meşguliyetin, acil yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlara ulaşmayı geciktirebileceği belirtilerek toplumsal duyarlılık çağrısı yapıldı. Ayrıca, ihlalin niteliğine göre idari para cezasının yanı sıra adli süreçlerin de başlatılabileceği uyarısında bulunuldu.